职位描述
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岗位职责
1、网格内现场品质监管:通过对现场楼栋、装修、空置房巡查,以及对专业服务单元监管、科技手段利用等,遇到问题及时反馈跟进,保障现场品质;
2、建立和提升客户粘性:①负责对网格内客户需求及时响应处理反馈,主动客户拜访、社区活动筹办落地,客户基础信息完善和动态管理,在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度;②对客户投诉解决等各项指标负责,确保楼栋网格服务等级标准落地实施;
3、协调监督三保服务单元:通过工单系统和每周巡查评分,对三保现场品质与工作执行标准进行监督;
4、网格内主营业务落地执行:对所辖网格内的收缴、清欠指标负责;
5、协助资源型增值服务业务落地:配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。
工作时间:9:00-17:30 双休
薪资待遇:6000-8000 五险一金
工作地点
地址:咸宁咸安区咸宁-咸安区华夏御境
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职位发布者
HR
世茂天成物业服务集团有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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股份制企业
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浦东东方路69号裕景国际大厦1901-1905室