职位描述
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工作职责及任务:
1、负责项目客服部意外事件、客诉处理的协助、跟进工作;
2、协助活动执行、礼品发放、整理出具会员基础数据报表,会员积分稽核;
3、负责线上社群、积分商城等运维及配合市场营销进行危机公关处理;
4、协助上级完成会员各项业绩指标的达成;
5、背景音乐的协调管理及播音稿的审核录播。
岗位要求:
1.本科以上学历;
2.23-35岁,亲和力强,身高163cm以上;
3.普通话二级甲等标准,声音柔和动听;
4.酒店或旅游相关专业,一年以上百货、购物中心或物业管理等工作经验;
5.工作细致,责任心强,能承受一定的工作压力;
6.热爱服务工作,表达及沟通能力良好。
7、熟悉《消费者权益保护法》中商场相关知识,办公软件熟练操作知识,客诉处理技巧,熟悉客服系统操作,具备团队基础管理能力。
1、负责项目客服部意外事件、客诉处理的协助、跟进工作;
2、协助活动执行、礼品发放、整理出具会员基础数据报表,会员积分稽核;
3、负责线上社群、积分商城等运维及配合市场营销进行危机公关处理;
4、协助上级完成会员各项业绩指标的达成;
5、背景音乐的协调管理及播音稿的审核录播。
岗位要求:
1.本科以上学历;
2.23-35岁,亲和力强,身高163cm以上;
3.普通话二级甲等标准,声音柔和动听;
4.酒店或旅游相关专业,一年以上百货、购物中心或物业管理等工作经验;
5.工作细致,责任心强,能承受一定的工作压力;
6.热爱服务工作,表达及沟通能力良好。
7、熟悉《消费者权益保护法》中商场相关知识,办公软件熟练操作知识,客诉处理技巧,熟悉客服系统操作,具备团队基础管理能力。
工作地点
地址:盘锦兴隆台区东升街道白衣上街177号
查
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职位发布者
优品道商..HR
成都优品道实业有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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公司性质未知
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成都青羊区青羊大道优诺国际17楼