【岗位职责】

1、协同服务人员负责公司与老客户之间的关系维护，掌握客户信息变化，

3、及时了解老客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式反馈给公司上级；

4、解答客户提出的咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新，通知客户参加公司的各项活动（感谢会，旅游，客养等）；

5、定期开展针对公司内部销售人员和老客户的服务满意度调查和客户回访工作；

6、针对老客户的自身需求提供科学合理的产品讲解及问题的解答，受理对新客户的业务需求；

【任职要求】

1、年龄：20周岁-40周岁，本科及以上学历，品貌端正，无不良记录；

2、有服务或管理经验、金融或经济专业优先考虑；

3、具有较强的沟通能力和良好的心理素质，具备良好的客户服务意识，待人热情；

4、对待工作有激情，积极、性格开朗、有爱心、有责任心；

5、具有较强的管理能力和团队协作能力；

【福利待遇】

1、底薪 综合补助 职级工资 绩效工资 培训津贴 服务津贴 险种奖励;

2、五天班，周末双休，法定节假日休息，（工作时间 上午8：00-11:30 下午2：00-5：30）

3、入职购买保险，国企待遇、节日福利、绩效奖金、带薪年假、员工国内外旅游、不定期团建等多项福利;

4、晋升机会：公司处于发展期，为每位员工提供了广阔的发展平台，多次调薪机会，公开透明；

工作地址：合肥市蜀山区华地金融中心

联系方式：13866762689