职位描述
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主要职责:
1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作,通过与客户沟通谈判,化解客户的投诉情绪,有效解决客户问题
2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任;
3、在投诉案件处理中,及时预警重大投诉事件,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议;
4、及时完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1. 大专学历,具有良好的沟通能力,一定的控场能力;
2. 责任心及抗压力较强。
薪资:7-10K,入职即购买五险一金,季度奖、绩效奖、高温补贴、过节费等福利),具体面议。
上班时间:9:00-18:00 12:00-21:00 做五休二
工作地址:深圳市南山区沙河西路与高新南九道交汇处深圳湾生态园 附件地铁:科苑/高新南
附:此岗位为润迅外包岗位,微众银行会根据员工工作表现和综合能力提供转正编机会
工作地点
地址:深圳南山区深圳-南山区深圳湾科技生态园
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市前海润杨金融服务有限公司
- 咨询(财会·法律·人力资源)
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼